IP PBX na základe predplatného. Nevznikajú žiadne počiatočné náklady, ako napríklad nákup pobočkovej ústredne alebo implementácia. Výhodou je, že nedochádza k poruchám hardvéru ani k výmene komponentov. Ak máte vlastné telefóny, môžete pracovať ihneď. Ak nie, je potrebné zakúpiť si slúchadlá, ktoré dostanete nakonfigurované. Celá inštalácia spočíva vo vybratí zariadení z krabíc a ich pripojení k sieti.
Je možné preniesť existujúce telefónne čísla.
Uvedená cena je priemerná; podrobnú ponuku predplatného zasielame individuálne po určení počtu interných a externých liniek a pridaných služieb. Kontaktujte nás na čísle 221 221 022 alebo na adrese kontakt@sklep24ip.pl.
Predplatné IP PBX
Krátky popis
IP PBX na základe predplatného. Nevznikajú žiadne počiatočné náklady, ako napríklad nákup pobočkovej ústredne alebo implementácia. Výhodou je, že nedochádza k poruchám hardvéru ani k výmene komponentov. Ak máte vlastné telefóny, môžete pracovať ihneď. Ak nie, je potrebné zakúpiť si slúchadlá, ktoré dostanete nakonfigurované. Celá inštalácia spočíva vo vybratí zariadení z krabíc a ich pripojení k sieti.
Je možné preniesť existujúce telefónne čísla.
Uvedená cena je priemerná; podrobnú ponuku predplatného zasielame individuálne po určení počtu interných a externých liniek a pridaných služieb. Kontaktujte nás na čísle 221 221 022 alebo na adrese kontakt@sklep24ip.pl.
Predplatená IP pobočková ústredňa umožňuje okrem iného zaznamenávať odchádzajúce a prichádzajúce hovory, zaraďovať hovory do frontu, zachytávať ich alebo ich presúvať pomocou interných čísel. Možnosti sú prakticky neobmedzené.
Funkcie:
Online fakturácia Hlasová pošta Prenos hovorov Presmerovanie hovorov Smerové blokovanie Prezentácia čísla Telefónny zoznam Správa používateľov Intuitívny panel riadenia Štatistiky hovorov
Vyúčtovanie hovorov
- úplný online prístup k vyúčtovaniu prichádzajúcich a odchádzajúcich hovorov - možnosť voľného filtrovania výsledkov (podľa čísla, pozície, stavu volania) - grafické štatistiky - Účtovanie SMS
Prenos hovorov
Prichádzajúci hovor môžete presmerovať na ľubovoľné vnútorné číslo alebo ho presmerovať na externé číslo. - možný nepodmienený alebo asistovaný prestup - môžete tiež zachytiť prichádzajúci hovor na inú pozíciu
Presmerovanie hovorov
Umožňuje definovať presmerovanie prichádzajúcich hovorov na externé číslo - možnosť bezpodmienečného presmerovania alebo podmienené
Prezentácia odchádzajúcich hovorov
Môžete definovať prezentáciu s rôznymi číslami pre účty SIP, napr. jedno číslo pre skupinu konzultantov. - dynamická prezentácia s možnosťou rôznych čísel v závislosti od smeru hovoru: vnútroštátny alebo medzinárodný
Hlasová pošta
Umožňuje volajúcemu zanechať hlasovú správu - súbor sa odošle na definovanú e-mailovú adresu
Syntetizátor reči IVONA
Umožňuje voľné generovanie oznámení pomocou syntetizátora reči Ivona vo viacerých jazykoch
Spoločný adresár
Kontakty viditeľné vo všetkých telefónoch
- Funkcia kompatibilná s telefónmi Grandstream a Yealink
Nahrávanie hovorov
Umožňuje nahrávať prichádzajúce a odchádzajúce hovory - možno počúvať z panela, stiahnuť na disk alebo odoslať na ftp
Služba IVR a akcie IVR
Služba umožňuje definovať rôzne scenáre spracovania prichádzajúceho hovoru. Môžete skontrolovať čas prichádzajúceho hovoru, aktivovať tónové vytáčanie, skontrolovať, či bol hovor prijatý, presmerovať, poslať e-mail, poslať sms, prehrať správu. Môžete si nahrať vlastné správy, nahrať ich alebo vygenerovať prostredníctvom syntetizátora IVONA zadarmo!
Čísla predĺženia
- možnosť definovať 2- alebo 3-miestne predlžovacie čísla pre konkrétne pozície - možnosť definovať interné čísla a priradiť ich službám, skupinám účtov SIP, externým číslam
Smerovanie prichádzajúcich hovorov
Táto funkcia analyzuje číslo volajúceho počas prichádzajúceho hovoru a vyhľadá v denníku hovorov hovor prijatý alebo uskutočnený z tohto čísla v stanovenom časovom období s cieľom spojiť hovor priamo s pozíciou konzultanta, ktorý predtým hovoril s týmto číslom.
Identifikácia prichádzajúceho hovoru
Môžete zadať názov čísla a prijať informácie na telefón, aby ste vedeli, na ktoré číslo váš zákazník volá. Na telefóne môžete zapnúť aj zobrazenie mena zákazníka, ktorý vám volá.
Čakajúci hovor
Táto funkcia umožňuje obmedziť počet prichádzajúcich hovorov v závislosti od vašich potrieb a zariadenia, ktoré prijíma prevádzku. - kontrola, či účet SIP uskutočňuje hovor.
Stratégie prichádzajúcich hovorov
Môžete definovať, ktoré účty SIP budú zvoniť súčasne alebo v poradí "pripojiť ďalšie" pre podmienky: - neodpovedá -busy - nedostupné
Hudba počas čakania
Pomocou tejto služby môžete do systému nahrať vlastné hudobné súbory a prehrávať ich počas čakania na hovor, podržania hovoru a presmerovania hovorov.
Čierna listina čísel
Smery blokovania
K pobočkovej ústredni je možné pripojiť nasledujúce zariadenia
- Poľské číslo pevnej linky - Poľské mobilné číslo - Prenesené číslo - Zahraničné číslo
Monitorovanie hovorov
Umožňuje monitorovanie prebiehajúcich prichádzajúcich alebo odchádzajúcich hovorov v reálnom čase
Spracovanie frontu
- definícia viacerých frontov na účet zákazníka - nastavenie rôznych stratégií a priorít pre fronty - dynamická aktivácia ďalších agentov v prípade zvýšeného času čakania na hovor - informovanie zákazníka o jeho mieste vo fronte a o očakávanom čase pripojenia. - nastavenie rôznej hudby počas čakania
Správa agentov
- bezplatné definovanie agentov na číslach SIP alebo externých telefónoch - agenti sa môžu prihlásiť do frontu tónovou voľbou špeciálneho kódu. - dostupné štatistiky o fronte a prihlásení agentov